Вообрази, что ты снова ребёнок, и тебе говорят: «Ты можешь управлять миром и выстроить его заново, изменить всё так, как ты захочешь».
В детских фантазиях ты можешь пожелать завести единорогов, убрать все заводы, сделать много зелёных площадок и сделать так, чтобы взрослые больше не работали.
Но, будучи взрослыми, мы оглядываемся и думаем: «У меня есть автомобиль, он неплохой, но я бы хотел машину получше — и чтобы у всех были такие же классные машины. Я бы хотел, чтобы дома были новее, без протечек, а электричество было бесплатным для всех».
В этот момент я смотрю только на себя.
А если я ещё и менеджер, если я управляю бизнесом и людьми, то я уже не смотрю только на свои потребности, а подхожу к этому
системно: я смотрю, какие проблемы есть в целом.Все эти мысли родились из подкаста Барака Обамы и Брюса Спрингстина
Renegades: Born in the USA, где Обама говорит: управлять США — это как управлять большой компанией, в которой есть потребности и боли, а ты не можешь сказать всем сразу: «Я сейчас всё за вас решу». Ты смотришь, где болит сильнее всего, и лечишь в первую очередь именно там.
Он говорит о том, что смотрит на это системно: смотрит, где болит, где нужно больше всего «полечить». А ещё он делает это сквозь свою призму, потому что он сам когда-то был «там», был наравне со всеми и понимает, у кого может болеть больше всего. Поэтому он концентрируется сразу на нескольких направлениях, которые самые приоритетные.
То, как Обама размышляет об управлении страной, ложится в проектную рамку.И что же нам говорят системные рамки по управлению командами, бизнесом и проектами?Проектная рамка говорит, что когда появляется первая идея о том, как что-то создать или поменять, идею нужно хорошо проработать со всеми, кого идея касается.
Кого касается? Кто является стейкхолдерами?Это те заказчики, у кого больше всего болит, те, кто доносит до нас свою боль, те, кто по факту будут воплощать изменения и использовать результат.
То есть нужно найти стейкхолдеров и обсудить с ними идею. Важно обсудить их реальные боли. А при выборе, что делать в первую очередь, — смотреть на то,
что можно успеть сделать с учётом бюджетных и временных рамок и болей.Затем — внедрить изменения и
правильно их «социализировать»: - объяснить, что мы сделали,
- как мы сделали,
- прорекламировать успех,
- чтобы они дошли до нужных людей и все понимали, как этим пользоваться.
Допустим, я президент. Как президент за несколько лет правления я хочу сделать что-то важное. Например: я хочу убрать большое количество старых заводов и сделать так, чтобы все машины были электрическими — чтобы зарядные станции стояли каждые пару километров, не было выхлопных газов и не страдал озоновый слой.
Кто здесь стейкхолдеры?- Люди, которые ездят на старых автомобилях и не могут позволить себе новые из-за санкций и высокой цены.
- Люди, живущие в регионах с «озоновыми дырами», частыми наводнениями, пожарами — где природа уже страдает.
- Производители автомобилей, которым нужно перестроить производство.
- Владельцы дорог и правительства стран, которым придётся строить инфраструктуру зарядных станций.
И вот я уже начинаю не с детской мечты про единорогов и идеальный мир, а с
анализа реальных потребностей. Я смотрю на исходные данные, с которыми мне придётся работать, и выстраиваю реальные шаги.
С чего начать?Не нужно сразу «менять глобальный мир» —
лучше расставить приоритеты. Например, начать с тех стран, где больше всего озоновых дыр, или с тех регионов, где производство доступнее.
Можно выбрать страны-производители автомобилей, построить там электростанции, запустить пилотные проекты — сделать тест-драйв с нужными группами людей и быстро проверить гипотезы.