Журнал Юридического менеджмента об управлении в юридической сфере

По существу

статьи
/ по существу /
Что директору юридического департамента не стоит делегировать?
Автор: Юрий Донников, к.ю.н., директор Юридического департамента и комплаенс HeadHunter, преподаватель Академии юридического менеджмента
Многие годы делегирование становится темой активных обсуждений. Очень часто можно услышать фразу, брошенную кому-то: «Ты не умеешь просто делегировать», или «он/она как эксперт очень крутой, но как руководитель пока испытывает проблемы с навыками делегирования».

Будущие или начинающие руководители чаще всего идут на управленческие тренинги с таким запросом и такой темой. А еще можно часто услышать экзистенциальный, практически вопрос даже на уровне собственников: «Как выйти из операционки».

Основные причины в том, что людям сложно отдать задачу от себя, чтобы это сделал кто-то другой, и, как правило, по психологическим аспектам:

  • страх, что сделают плохо, не так, как надо;
  • страх, что, делегируя от себя, руководитель думает, что утратит свою былую значимость (хотя это и хитростью можно называть).

Поэтому происходит то, за что часто ругают даже очень опытных руководителей со стажем управления 20−30 лет (я таких встречал, и это не проблема сугубо юридических команд): они превращаются в «узкие горлышки» бизнес-процессов.

Цель этой статьи — поговорить не о том, почему мы часто встречаем сложности делегирования и как развеивать эти страхи, сомнения, как с этим работать и научиться наконец делегировать. Мы не будем говорить о том, как выстроить систему, чтобы не сидеть руководителю в каждой задаче сотрудников.

Мы поговорим о противоположном — о том, что на самом деле не стоит директорам юридических команд делегировать, даже если подчиненные точно с этим справятся и все будет отлично.

Конечно, при росте объема и масштабов работы, задач и проектов велик соблазн начать все-все делегировать. Но, как бы странно ни звучало, чрезмерное или некорректное делегирование в юридической функции часто приводит не к эффективности, а к потере управляемости.

Нужно понимать, что директор юридического департамента — это не самый старший эксперт и не «юрист номер один», а владелец юридической функции как бизнес-функции. Его зона ответственности — это не отдельные документы или кейсы, а результаты юридической функции в целом, ее устойчивость, качество взаимодействия с внутренними заказчиками, способность команды масштабироваться и развиваться.

Когда руководитель продолжает жить в логике «я просто самый опытный юрист», он неизбежно начинает делегировать не то, что нужно, и забирать на себя то, что делать уже не должен.

Что же, собственно, директору юрдепа не стоит делегировать?
Стратегию юридической функции
Стратегия юридической функции — это не набор проектов и задач, это понимание того, зачем функция нужна компании (ее ценность), какой функция будет завтра, какой будет ее команда и с каким набором компетенций.

Вклад лидов в команде, как и самой команды в ее наполнение и формулирование, возможны, но ответственность за стратегию лежит исключительно на ее лидере. Делегирование приведет здесь к ее фрагментации по интересам лидов в команде и потере вектора развития.
Ключевые коммуникации с топ-менеджментом, СД, акционерами, внутренними заказчиками
Директор юридического департамента — это всегда в первую очередь и «главное окно входа», «голос функции» в глазах CEO и ключевых стейкхолдеров. Здесь можно делегировать подготовку материалов, аналитику, позиции, но вот переговоры по чувствительным вопросам, обсуждение значимых рисков, формирование ожиданий от юридической функции — все это зоны личной ответственности директора.
Управление загрузкой и приоритетами, особенно верхнеуровневыми
Именно директор должен определять, какие проекты действительно критичны для компании, принимать решения о перераспределении ресурсов, говорить «нет» или «не сейчас» даже сильным внутренним заказчикам.
Оценка рисков по критичным для компании вопросам
Да, юристы внутри команды могут и должны анализировать риски, предлагать варианты, готовить заключения, но финальная управленческая оценка о том, где компания готова рисковать, а где нет, какие риски допустимы, а какие, наоборот, системно недопустимы, — эти вещи не делегируются. Это не только юридический, но и управленческий выбор, за который отвечает директор юридического департамента лично.
Найм, развитие, продвижение и увольнение ключевых сотрудников
— нельзя полностью отдавать на уровень ниже. Директор может привлекать лидов направлений, HR-специалистов, рекрутеров, но финальное решение по ключевым ролям, формирование моделей компетенций, понимание, кто и зачем нужен команде, — все это зона ответственности руководителя. Именно кадровые решения определяют будущее департамента, а не регламенты и процессы.
Культура и стандарты юридической команды
формируются не презентациями и политиками, а повседневными управленческими решениями: что считается нормой, за что хвалят, где и когда не закрывают глаза, какие компромиссы допустимы. Это невозможно делегировать. Руководители направлений транслируют культуру и стандарты, но создает ее директор — через свое поведение, требования и реакции.
Можно делегировать задачи, проекты, процессы. Но нельзя делегировать ответственность.
Для компании, CEO, акционеров, внутренних заказчиков юридическая функция всегда персонифицирована. И в любой критической ситуации вопрос будет звучать просто и жестко: «А собственно, где был директор, о чем он думал?»
Здоровая модель может выглядеть так и состоять из трех плоскостей:

— директор оставляет за собой стратегию, приоритеты, коммуникации и ответственность;
— команда берет на себя экспертизу, исполнение и развитие решений;
— контроль строится через метрики, регулярные встречи и прозрачные ожидания, но не через микроменеджмент.
Директор юридического департамента ценен не тем, что он может сделать сам, а тем, что без него не работает: стратегия, фокус, культура и доверие от CEO, менеджмента, СД, акционеров.

А вот все остальное вполне делегируется, и не стоит этого бояться.
Именно с разговора об управлении юридической командой мы начнем наш Весенний марафон. 

Говорить будем не только и не столько о делегировании, но и о развитии команды в целом, конфликтах, материальной и нематериальной мотивации, инструментах подбора персонала и управлении карьерой.

Управление юридической командой

15 марта - 12 апреля
Команда
Учет загрузки
Коммуникация
Делегирование
KPI
Конфликты
Увольнение
Лидерство
Модуль 1 (Онлайн/Очно):
Мечтать о большом и важном: причем здесь проектная рамка?
Автор: Анна Крыжановская, руководитель группы договорной работы Авито, преподаватель Академии юридического менеджмента, соорганизатор митапов Moscow Legal Hackers
Вообрази, что ты снова ребёнок, и тебе говорят: «Ты можешь управлять миром и выстроить его заново, изменить всё так, как ты захочешь».

В детских фантазиях ты можешь пожелать завести единорогов, убрать все заводы, сделать много зелёных площадок и сделать так, чтобы взрослые больше не работали.

Но, будучи взрослыми, мы оглядываемся и думаем: «У меня есть автомобиль, он неплохой, но я бы хотел машину получше — и чтобы у всех были такие же классные машины. Я бы хотел, чтобы дома были новее, без протечек, а электричество было бесплатным для всех».

В этот момент я смотрю только на себя.

А если я ещё и менеджер, если я управляю бизнесом и людьми, то я уже не смотрю только на свои потребности, а подхожу к этому системно: я смотрю, какие проблемы есть в целом.

Все эти мысли родились из подкаста Барака Обамы и Брюса Спрингстина Renegades: Born in the USA, где Обама говорит: управлять США — это как управлять большой компанией, в которой есть потребности и боли, а ты не можешь сказать всем сразу: «Я сейчас всё за вас решу». Ты смотришь, где болит сильнее всего, и лечишь в первую очередь именно там.

Он говорит о том, что смотрит на это системно: смотрит, где болит, где нужно больше всего «полечить». А ещё он делает это сквозь свою призму, потому что он сам когда-то был «там», был наравне со всеми и понимает, у кого может болеть больше всего. Поэтому он концентрируется сразу на нескольких направлениях, которые самые приоритетные.

То, как Обама размышляет об управлении страной, ложится в проектную рамку.

И что же нам говорят системные рамки по управлению командами, бизнесом и проектами?

Проектная рамка говорит, что когда появляется первая идея о том, как что-то создать или поменять, идею нужно хорошо проработать со всеми, кого идея касается.

Кого касается? Кто является стейкхолдерами?

Это те заказчики, у кого больше всего болит, те, кто доносит до нас свою боль, те, кто по факту будут воплощать изменения и использовать результат.

То есть нужно найти стейкхолдеров и обсудить с ними идею. Важно обсудить их реальные боли. А при выборе, что делать в первую очередь, — смотреть на то, что можно успеть сделать с учётом бюджетных и временных рамок и болей.

Затем — внедрить изменения и правильно их «социализировать»:

  • объяснить, что мы сделали,
  • как мы сделали,
  • прорекламировать успех,
  • чтобы они дошли до нужных людей и все понимали, как этим пользоваться.

Допустим, я президент. Как президент за несколько лет правления я хочу сделать что-то важное. Например: я хочу убрать большое количество старых заводов и сделать так, чтобы все машины были электрическими — чтобы зарядные станции стояли каждые пару километров, не было выхлопных газов и не страдал озоновый слой.

Кто здесь стейкхолдеры?

  • Люди, которые ездят на старых автомобилях и не могут позволить себе новые из-за санкций и высокой цены.
  • Люди, живущие в регионах с «озоновыми дырами», частыми наводнениями, пожарами — где природа уже страдает.
  • Производители автомобилей, которым нужно перестроить производство.
  • Владельцы дорог и правительства стран, которым придётся строить инфраструктуру зарядных станций.

И вот я уже начинаю не с детской мечты про единорогов и идеальный мир, а с анализа реальных потребностей. Я смотрю на исходные данные, с которыми мне придётся работать, и выстраиваю реальные шаги.

С чего начать?

Не нужно сразу «менять глобальный мир» — лучше расставить приоритеты. Например, начать с тех стран, где больше всего озоновых дыр, или с тех регионов, где производство доступнее.

Можно выбрать страны-производители автомобилей, построить там электростанции, запустить пилотные проекты — сделать тест-драйв с нужными группами людей и быстро проверить гипотезы.
Когда что-то начинает «болеть» в системе управления, каждая идея должна прорабатываться с учётом:

  • реальных болей людей,
  • возможности исполнения,
  • количества ресурсов, которое потребуется для «лечения» проблемы, — денежных и временных.
Если я президент всего на четыре года, я должна спросить себя: что реально успеть за это время, не разрушив бюджет государства?

А если случаются ураганы или природные катастрофы, нужно ли отвлекать ресурсы на автомобили, когда приоритет — спасение людей?

Вот почему проектный менеджмент — как и управление миром или командой — всегда исходит из реальности исходных данных.

То есть изначальная идея что-то поменять может претерпеть существенные изменения, так как поменялись приоритеты основных заказчиков. Изменения — нормально. И они могут произойти как в начале, так и в середине и конце проекта. Поэтому выравниваться со стейкхолдерами нужно регулярно.

Если не похвастаться результатами, то о них могут не узнать.

Как и в реальной жизни, мы мало знаем о новых продуктах, если нет активной рекламы или фактического использования окружающими. Поэтому, как и в проектном управлении, социализация является практически финализирующим этапом всех изменений.

Почему практически? Потому что настоящему game changer вряд ли получится похвастаться изменениями, если не порефлексировать о том, всё ли прошло как надо, тех ли результатов мы достигли и можно ли выучить уроки на будущее, чтобы большие изменения внедрять более сквозно и беспрепятственно.

Будучи лидером, ты не просто реализуешь свои мечты и полномочия в моменте, а начинаешь с исходных данных, которые есть в моменте. Будь то желание поменять автомобиль на новый, построить парки, убрать заводы, «полечить» озоновый слой.

Ты лечишь то, что действительно болит — учитывая своё видение, призму опыта и то, каким ты хочешь видеть мир, чтобы тебя запомнили.

Поэтому мечтайте!

Мечтайте смело, но помните: проектная рамка — какой бы она ни была — помогает превращать мечты не просто в красивые идеи, а в реальные, полезные и работающие изменения для всех.

7 - 21 июня

Управление юридическими проектами

Проект
Обоснование проекта
Сопротивление
LegalTech
Сроки
Стейкхолдеры
Модуль 4 (Онлайн):
Как обосновать затраты на юр-функцию: от зарплаты до стратсессий
Автор: Мария Исупова, руководитель направления юридического сопровождения бизнеса группы компаний GlowByte, преподаватель Академии юридического менеджмента
Почему это важно

Все мы знаем, что нельзя управлять тем, что ты не можешь посчитать. И самое очевидное измерение в управлении юр-функцией — это деньги, а именно то, сколько бизнес тратит на юристов и насколько эффективно юр-функция эти деньги использует.

Чтобы эти самые деньги получить, а потом эффективно их потратить, каждый год руководитель юр-функции согласовывает бюджет — на зарплаты, консультантов и т. д., а финансисты или иные ответственные бизнес-подразделения эти затраты подвергают сомнению и периодически сильно режут.

Очевидно, что те затраты, которые согласовать не удалось, крайне расстраивают юристов. Вот и в опросе директоров по правовым вопросам, проводимом Association of Corporate Counsel (ACC) за 2026 год, главным препятствием для достижения юр-функцией успеха в своих целях предсказуемо является нехватка бюджета и ресурсов (35%). В общем, лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным.

Но значит ли это, что надо расстраиваться? Конечно же нет. Это значит, что надо найти способы, как такие затраты обосновать.

Какие бывают виды расходов юр-функции

Коротко напомню, на что мы, юристы, или, точнее, юр-функция, тратим деньги.
  • Фонд оплаты труда (включая налоги, взносы и бонусы).
  • Консультанты и иные внешние юристы и подрядчики.
  • Обучение сотрудников юротдела + подписки (LF Академия и т. д.) + участие в сообществах (LOCos, Линк и т. д.).
  • Софт: справочно-правовые системы, система работы с судебными документами и т. д.
  • Командировки.
  • Командные мероприятия: стратсессии, тимбилдинги и т. п.
Подробно о каждом виде затрат можете прочитать в статье Стерлина Миллера «Самое полное руководство по составлению бюджета юридической функции, которое я встречал» или узнать на грядущем марафоне Юридического менеджмента.


Подходы к обоснованию затрат
1
Показывайте в цифрах экономию и прибыль, которую приносят юристы
Классический подход к юр-функции (как и к остальному бэк-офису) заключается в том, что это центр затрат, но в последнее время мы всё чаще видим, что юристы могут восприниматься как бизнес-партнёры, которые как минимум помогают сэкономить, а как максимум — приносят компании деньги.

Например, в таких случаях:

I. Юридическая функция экономит деньги компании, осуществляя управление рисками, в частности — минимизирует их при согласовании договоров и сопровождении проектов. Можем показать экономию через оценку cost avoidance (то есть затрат, которых удалось избежать): штрафы, иски и т. д.

Пример из жизни:
Доказывая необходимость покупки или продления справочно-правовых систем в других юрисдикциях, я показываю кейсы, когда информация из таких СПС помогла нам не налететь на штрафы или убытки по договору.

Например, при заключении договора на продажу ПО и техподдержку в ОАЭ мы узнали, что по местному праву запрещены смешанные договоры. Мы могли столкнуться с тем, что техподдержку оказали бы бесплатно → потеряли бы [стоимость техподдержки].

II. Юристы приносят выручку: взыскивают пени и неустойки, помогают вывести новые продукты на рынок (например, быстро получив все разрешения и лицензии), дают этим продуктам преимущества перед конкурентами.

Поэтому собираем выручку от всего перечисленного выше и показываем юр-функцию как подразделение, которое не только минимизирует убытки, но и приносит деньги.

Пример из жизни:
Обосновывая повышение зарплаты юриста, который занимается регистрациями программ в Реестре отечественного ПО, показываю кейс: вовремя полученная регистрация помогла продать программу госзаказчику, у которого одним из требований в тендере была такая регистрация (ввиду импортозамещения). Показываю стоимость сделки. Подсвечиваю, сколько таких сделок будет в грядущем году.
2
Показывайте косвенные выгоды для компании
Есть эффекты, которые непросто оценить в деньгах напрямую, но в долгосрочной перспективе они дают и финансовый эффект тоже. К таким эффектам относятся повышение вовлечённости персонала в работу и снижение текучести персонала.

Пример из жизни:
Объясняя затраты на стратсессию, я пояснила, что нам нужно вовлечь команду. Это было полностью понято нашим директором.
3
Старайтесь использовать финансовые показатели, понятные бизнесу и финансистам
a. ROI (Return on Investment) 

это коэффициент возврата инвестиций, показывающий, сколько прибыли принесут вложения относительно их размера, обычно в процентах.

Формула:
ROI = (доход от инвестиций — стоимость инвестиций) / стоимость инвестиций

Пример:
Юротдел потратил 1 млн руб. на доработку системы согласования договоров, и это сэкономит 1,5 млн руб. на трудозатратах юристов и других участников процесса.

Чистая выгода = 1,5 — 1 = 0,5 млн руб.
ROI = (0,5 млн / 1 млн) x 100% = 50%

b. NPV (Net Present Value)

— это разница между всеми будущими денежными потоками проекта, приведёнными к «цене денег сегодня», и первоначальными затратами.
Если NPV > 0 — проект выгоден, если NPV < 0 — в сумме он «съест» деньги, даже если по «кэшу» вроде бы есть плюс.

Формула:
NPV = сумма всех будущих денежных поступлений, приведённых к сегодняшнему дню — сумма всех инвестиций, приведённых к сегодняшнему дню.

Пример:
Вы тратите 1 млн руб. на доработку системы согласования договоров, и это позволит юр-функции экономить по 400 тыс. руб. в год в течение 4 лет (ставка 10%).

В этом случае:
— приведённая сумма будущей экономии за 4 года ≈ 1,27 млн руб.;
— NPV ≈ 1,27 млн — 1 млн = +270 тыс. руб. — проект выгоден.

c. Точка безубыточности

— для принятия решения о том, обращаться к консультантам или уже нанимать сотрудника в штат.

Точка безубыточности — это объём работы (как правило, в часах в год), до наступления которого выгоднее нанимать консультанта, а когда эту точку преодолеешь — выгоднее нанимать человека в штат.

Формула:
Точка безубыточности = Фиксированные затраты на юриста в штате (зарплата, налоги, содержание офиса) / (Ставка консультанта — Переменные затраты на юриста в штате (обучение, бонусы))

Пример.
Расчёт:

7,2 млн руб. / (10 тыс. руб./час — 2 тыс. руб./час = 8 тыс. руб./час) = 900 часов/год

(~18 часов в неделю → 2,25 р. д. в неделю).

Ответ: если консультант в среднем работает больше 18 часов в неделю, то нужно искать юриста в штат.
4
Перенесение затрат на бизнес-подразделения
Некоторые расходы могут быть перенесены с юр-функции на бизнес-подразделения, которые выступают заказчиками тех или иных услуг, или на специальные центры затрат. К таким расходам могут относиться слияния и поглощения, выход на IPO, регистрация товарных знаков, программ.

Пример из жизни:
В нашей компании есть несколько инвестиционных проектов: например, выход на новые рынки или запуск нового продукта. Юридические расходы на такие проекты — от зарплаты юристов до регистрационных действий (открытие компаний, регистрация программы и т. д.) — относятся к бюджету этих инвест-направлений. Это требует определённого учёта, но существенно «сушит» бюджет юридического отдела.

Самое важное


Если что-то не получилось обосновать, то не расстраивайтесь. Такова игра. Но это вовсе не значит, что в следующем году вам нельзя попробовать снова. Возможно, просто в следующий раз вам надо будет лучше проанализировать затраты и описать выгоды.

Если у вас будут вопросы или рекомендации по теме, всегда буду рада обсудить!
Тема обоснования бюджета юридической функции — новинка в модуле «Менеджер по юридическим операциям» Весеннего марафона. 

Помимо финансов поговорим о метриках, бизнес-процессах, управлении знаниями, клиентском сервисе, продуктовом подходе, управлении рисками и вишенка на торте ещё одна новинка — управление юридической фабрикой. 

Мы регулярно обновляем программу, чтобы давать вам самые свежие и нужные знания!
15 апреля - 17 мая

Менеджер по юридическим операциям

LegalOps
Набор команды
Развитие команды
Процессы
LegalTech
Риски
Качество работы
Юридические продукты
Модуль 2 (Онлайн):
5 правил оптимизации бизнес-процессов
Автор: Александра Штенгауэр, Executive Master of Management in Law, руководитель юридического департамента IT-компании, преподаватель Академии юридического менеджмента
В современных юридических департаментах внимание руководителей сместилось из плоскости глубокой правовой экспертизы в плоскость эффективного управления рабочим временем и процессами.

Бизнес требует от юристов не просто защиты компании от рисков, но и предсказуемости сроков, минимизации затрат и измеримого результата.

В поисках оптимизации нередко совершаются ошибки, которые можно было бы предотвратить благодаря комплексному подходу к изменениям бизнес-процессов.

Часто руководители пытаются автоматизировать хаос или ускорять отдельные задачи, не видя системы в целом, что приводит лишь к росту напряжения в команде.

В этой статье рассказывается о пяти правилах работы с юридическими бизнес-процессами, соблюдение которых приведёт к желаемым результатам.
  • Скорость процесса равна скорости самого медленного звена
    Если в процессе есть медленный блок, бессмысленно ускорять другие элементы. Общая скорость процесса будет оставаться низкой, несмотря на все усилия по оптимизации.

    Представьте конвейер, где один работник упаковывает товар за минуту, а следующий проверяет качество упаковки за десять минут. Весь конвейер будет двигаться со скоростью проверки, а не упаковки.

    Эта идея нашла отражение в теории Голдрата, иначе называемой теорией ограничений.

    Пропускная способность системы не может превышать производительность её узкого места (bottleneck, «бутылочного горлышка»). Ускорение всех остальных этапов без устранения узкого места лишь создаст очередь из незавершённых задач.

    В юридической практике таким узким местом часто становится не подготовка документов юристами, а этап согласования с безопасностью или финансовым блоком, где нет чётких регламентов.

    Накопление таких незавершённых дел, или WIP (work in progress), отрицательно влияет на скорость и качество работы всего отдела, так как запасы WIP не позволяют взять новые задачи в работу и оперативно дать ответ заказчику. Каждая новая задача попадает в очередь и в какой-то момент добавляет объём незавершённых дел.

    Это создаёт иллюзию занятости: юристы много работают, но бизнес не получает финальных результатов вовремя.

    Задача руководителя — найти и повлиять на это медленное звено. Это не всегда человек. И чаще всего дело в самом действии на таком этапе процесса — оно может быть лишним, отнимающим много времени, неэффективным.

    Для устранения проблемы стоит внедрить метрики времени на каждом этапе. Только цифры покажут, где задача задерживается чаще всего.
  • Картирование процесса обязательно. То, что не нарисовано, не может быть оптимизировано
    Как архитектор не может создать устойчивое и красивое здание без проекта, так и владелец бизнес-процессов не может эффективно работать над улучшением без карты под рукой. Попытка улучшить процесс, держа его в голове, равносильна ремонту многоэтажного здания без его проекта.

    70% информации усваивается визуально. Юристы привыкли работать с текстами, поэтому нам легко переводить все правила в инструкции и регламенты. Однако при прочтении текста складывается только общая картина процесса.

    Текстовые регламенты часто пишутся «для галочки» и редко открываются сотрудниками в момент работы. Визуальная схема же воспринимается мгновенно и показывает связи, которые в тексте теряются.

    Только при отрисовке можно найти дублирующие функции и действия, узкие горлышки, недостаток информации или ресурсов на этапах, бесцельное переключение между отделами и системами.

    Рекомендуется использовать простые нотации, понятные всем участникам, например блок-схемы или BPMN. Важно вовлекать в отрисовку и самих исполнителей, так как они знают реальные подводные камни, которые не видны руководителю.

    Когда процесс визуализирован, команда видит общую цель и понимает, как их работа влияет на коллег на следующих этапах.
  • У процесса может быть только один владелец
    Архитектура бизнес-процессов предполагает разные роли участников:
    • исполнители,
    • заказчики,
    • наблюдатели.
    При этом самой важной ролью является роль владельца процесса. Это человек, который отвечает за эффективность процесса в целом, а не за выполнение отдельной операции.

    Ключевыми функциями владельца процесса являются:

    • мониторинг показателей эффективности процесса (KPI);
    • актуализация карты процесса;
    • разрешение конфликтов на стыках между отделами;
    • оптимизация процесса и устранение потерь.
    Иногда владелец может выполнять и другую роль — исполнителя или наблюдателя. Такое совмещение возможно. Главное, что владелец продолжает выполнять свои функции.

    Вспомните любой из процессов в своём юридическом департаменте.

    • У каждого из процессов есть свой владелец?
    • Если да, знает ли владелец процесса о своей роли и осознаёт свои задачи?
    • Если ответ тоже да — поздравляю, вы готовы к оптимизации внутренних процессов.

    Если же владельца нет, процесс становится беспризорным. Никто не отвечает за его качество, и он постепенно обрастает лишними согласованиями и бюрократией.
  • У любого процесса есть минимум одна точка запуска и одна точка завершения
    Процесс — не самостоятельная единица. Он не может начинаться и заканчиваться по своей инициативе. Любой процесс связан с другим процессом — внешним или внутренним.

    Любой процесс запускается от какого-то триггера и заканчивается результатом.

    Результат одного процесса может стать триггером для запуска другого процесса.

    Пример: завершение процесса согласования коммерческого предложения является поводом для запуска процесса согласования договора.

    Триггер, или причину начала процесса, иначе называют точкой входа. Точкой входа может быть и полученное письмо, и задача в таск-трекере, и устное поручение от руководителя. То есть действие, которое запускает процесс.

    Желательно формализовать точку входа и учитывать их многообразие. В таком случае работа над оптимизацией становится предсказуемее.

    Результат процесса называют точкой выхода. Это должен быть конкретный измеримый объект — подписанный акт, отправленное письмо, закрытая заявка.

    Руководителю следует проверять, чтобы у каждого процесса был понятный критерий завершения, который признаётся заказчиком как результат.
  • Цель процесса — создание ценности для клиента, а не удобство исполнителя
    Это правило является фундаментальным, так как оно смещает фокус внимания с внутреннего комфорта юридического департамента на внешний результат.

    Часто юристы выстраивают процессы так, чтобы минимизировать свои риски и усилия, забывая о том, зачем клиент обратился в департамент.

    Ценность для клиента заключается в решении его бизнес-задачи, а не в количестве часов, потраченных юристом на подготовку заключения.

    Если процесс не создаёт ценности, он является потерей. Стоит регулярно задавать вопрос: «Готов ли клиент платить за этот этап?». Если этап нужен только для внутренней статистики или перестраховки, его нужно автоматизировать или исключить.
Внедрение этих пяти правил требует дисциплины и готовности менять устоявшиеся привычки. Однако стоит только начать, и первые улучшения сразу станут лучшей мотивацией для дальнейших изменений.
Тема бизнес-процессов в юридических службах актуальна всегда.

В рамках Весеннего марафона подробно поговорим о том, какие процессы вообще есть, как построить действительно работающий бизнес-процесс, и какие метрики использовать для анализа эффективности.
15 апреля - 17 мая

Менеджер по юридическим операциям

LegalOps
Набор команды
Развитие команды
Процессы
LegalTech
Риски
Качество работы
Юридические продукты
Модуль 2 (Онлайн):
Кросс-функциональные знания и команды, или почему в 2026 году недостаточно быть просто хорошим юристом?
Автор: Сергей Завьялов, к.э.н., директор Дирекции взыскания задолженности АО «СОГАЗ», преподаватель Академии юридического менеджмента
«Превратим экономику нефти в экономику знаний» — именно такой девиз я увидел… нет, к сожалению, не в Ленинке, а в Национальной библиотеке Катара.

Есть стойкое ощущение, что мир сегодня переходит на абсолютно новый этап своего развития, фундаментальную основу которого должна составлять экономика, основанная на знаниях. Отличительной особенностью этой экономики являются знания как высшая ценность, а производство знаний, в свою очередь, становится источником роста экономики.

Некоторые исследователи [1] называют наш сегодняшний мир BANI-миром: Brittle (хрупким), Anxious (тревожным), Non-Linear (нелинейным) и Incomprehensible (непонятным) — и говорят о необходимости «великой перезагрузки», которая предполагает переход от мира, основанного на материальных целях, к миру, который гораздо больше заботится о благополучии людей [2]. Все системы — от глобальных сетей торговли и информации до личных связей — меняются или должны будут измениться.

С одной стороны, всеобщий уровень тревожности в обществе, очевидно, не делает большинство из нас сильнее.

С другой стороны, эта изменяющаяся среда является профильной для наиболее близких мне судебных юристов, которые должны действовать нелинейно, разрешая в судах уравнения с несколькими неизвестными. Это требует от лидеров, включая лидеров юридических функций, по-новому искать ответы на актуальные вопросы и реагировать на возникающие вызовы.

Профессиональные вызовы

Накопление знаний, преумножение и управление ими стали важнейшей задачей для юристов вне зависимости от сектора экономики и компании, в которой они работают. Это объяснимо с учётом того, что юристы, кроме знания, визуально мало что производят [3].

В 2026 году руководители юридических функций столкнулись сразу с двумя непростыми и, как кажется, взаимоисключающими вызовами: повышением операционной эффективности и сокращением издержек на сопровождение бизнеса (включая ФОТ).

Похоже, что ответом на эти вызовы становятся новые направления юридической профессии: LegalOps и LegalTech, которые учат юристов быть современнее, гибче, адаптивнее, а также становиться под давлением внешних факторов лучше, чем они были вчера.

Эти направления — лучший пример того, как юридические команды мигрируют в сторону кросс-функциональных, сочетая в себе навыки иных профессий: стратегическое планирование, управление проектами, бюджетом и финансами, IT и технологиями.

Кросс-функциональные команды

Специальности LegalOps и LegalTech берут своё начало из кросс-функциональных команд.

В 2010 году Хираньявапада Т., Байерлайн М., Блэнксон Ч. Р. (Thanawat Hirunyawipada, Michael Beyerlein и Charles R. Blankson) опубликовали исследование «Кросс-функциональная интеграция как механизм трансформации знаний» («Cross-Functional Integration as a Knowledge Transformation Mechanism») [4]. Их цель — объяснить, почему кросс-функциональные команды действительно ускоряют разработку продуктов.

Авторы объединили данные более чем двух десятков эмпирических исследований, чтобы показать: решающим фактором успеха является не состав команды сам по себе, а способность участников трансформировать индивидуальные (особенно неявные) знания в коллективное понимание.

Это не просто обмен информацией, а сложный управляемый процесс — когда скрытые (tacit) знания сотрудников перерабатываются в общее понимание ситуации, решений и действий. Именно такая трансформация даёт команде возможность быть быстрее, точнее и изобретательнее, чем линейные структуры. Эти выводы дают возможность переосмыслить практику управления кросс-функциональными знаниями.

Эффективные кросс-функциональные команды умеют не просто делиться знаниями, а создавать общее, коллективное понимание ситуации. Это понимание формируется через процесс, который исследователи называют социализацией: системное погружение участников в новую общую рамку, позволяющую интегрировать личный опыт в общее знание команды.

Традиционно выделяют три фазы этого процесса:
  • Ожидание (anticipatory)
    На этом этапе каждый участник приходит в команду со своими представлениями о «правильных» подходах, установками, профессиональными привычками, стилями принятия решений и накопленным профессиональным опытом.

    Этот опыт — его tacit knowledge (неявное знание), знание, которое не формализовано, но глубоко влияет на его суждения и решения. На этом этапе оно ещё не озвучено и не предъявлено — оно «спит» в голове каждого участника и проявляется только в ходе практики. Это знание — невидимая, но критически важная часть будущей командной динамики.
  • Столкновение (encounter)
    Здесь начинается реальная работа: участники сталкиваются с различиями в подходах и логике, взглядами и способами действия. Возникает необходимость согласовывать, уточнять, договариваться.

    Ключевой момент — возможность и готовность делиться опытом, обсуждать не только «что» делать, но и «почему именно так». Участники задают друг другу вопросы: «А почему вы делаете это именно так?», начинают замечать, что некоторые решения основаны не на формальных регламентах, а на опыте, интуиции, профессиональных «чувствах».

    Это этап, где скрытые знания начинают «высвечиваться» и становятся основой для общего обсуждения: через обсуждение кейсов, споры, наблюдение за поведением коллег.

    Эта фаза особенно важна: именно здесь зарождается коллективное знание, формирование общего поля смыслов, когда разные участники начинают понимать не только то, что говорит другой, но и почему он так думает.
  • Освоение и изменение (change and acquisition)
    Завершающий этап:
    • появляется общая картина задачи,
    • вырабатываются новые командные нормы,
    • создаются совместные решения, в которых участвует логика разных функций,
    • формируется коллективное знание — результат объединения разных точек зрения в единое целое, новое качество, которого не было у отдельных участников по отдельности.

    Это не просто согласие — это совместно сконструированное понимание, которое нельзя было получить в одиночку.

    Таким образом, трансформация знаний в команде (применительно к юристам: от правовых знаний к кросс-функциональным) — это не спонтанный процесс, а результат социального взаимодействия: обсуждений, обмена опытом, уточнений, расхождений и согласований.

    Чем лучше выстроена команда, тем быстрее она проходит этот путь и тем выше вероятность того, что решения будут не компромиссными, а действительно сильными.
Ведущие исследователи теории управления знаниями И. Нонака и Х. Такеучи указывают, что сегодня особенностью принятого в корпорациях подхода является доминирующая роль организации и стимулирования процесса получения и использования новых знаний, способных наилучшим образом обеспечивать упрочение конкурентных преимуществ компании [5].

Исследование И. Нонака и Х. Такеучи доказывает особую ценность неформализованных (скрытых) знаний, существующих в виде навыков работников и передаваемых ими от одного к другому посредством индивидуального общения и обучения.

Кросс-функциональная интеграция — это не просто взаимодействие, а структурированная работа над общей задачей, при которой знания, ресурсы и цели согласованы между разными функциями. Юристу необходимо выходить за пределы традиционной профессии в кросс-функциональные (междисциплинарные) знания: работы в команде, публичных выступлений, бизнес-ориентированности, проектного управления и иных знаний из экономики, психологии, менеджмента и социологии.

Во всех случаях заказчик обучения — руководитель юридической функции или руководитель направления, юристы которого проходят тренинг, — должен иметь чёткое представление, зачем он направляет юристов на курс повышения квалификации, что он хочет увидеть по итогам этой программы. Здесь важно уметь отнестись к средствам компании как к своим собственным. Это, как правило, заметно повышает сознательность расходования образовательных бюджетов.

Одной из важных функций юридической службы компании всегда будет обучение персонала. Эта роль у неё проявляется гораздо сильнее, чем у многих других подразделений компании.

В этом смысле юридическая служба, наверное, лучше всего реализует экстернализацию знания, то есть превращение неявных знаний (навыков и опыта каждого юриста) в явные (документы, схемы или модели всей компании) посредством обсуждения, диалога и совместного нетворкинга с иными подразделениями.

Особую роль в этом должны играть судебные юристы, которые находятся на фронт-линии защиты интересов компании. Как следствие, их мастер-майнды для других сотрудников компании будут иметь важный практический фокус, и через обсуждение судебной практики может проводиться «работа над ошибками» внутри компании.
Вывод
Становится очевидно, что в современной экономике, где материальные активы уже не могут обеспечить решающего конкурентного преимущества, подход к знаниям кардинально меняется.

Хорошему юристу сегодня недостаточно быть просто юристом: для успешной карьеры и равной коммуникации всё чаще ему требуются специальные знания его внутренних и внешних клиентов.

Инвестиции в систематизацию, сохранение и распространение коллективных кросс-функциональных знаний — это больше не статья косвенных расходов. Это прямое, стратегическое вложение в самый устойчивый, долгосрочный и труднокопируемый актив компании — человеческий капитал. И те фирмы, которые сегодня научатся эффективно управлять своими знаниями, завтра будут уверенно управлять своим сегментом рынка.

[1] Cascio Jamais. Facing the Age of Chaos // medium.com/ Apr 29, 2020.
[2] The Great Reset. World 259: 19 ноября 2020.
[3] Юридический менеджмент. Руководство по управлению юридической функцией организации. — М.: Эдитус, 2025. С. 259.
[4] Hirunyawipada, T., M. Beyerlein, and C. Blankson. 2010. Cross-functional integration as a knowledge transformation mechanism: Implications for new product development". Журнал — Industrial Marketing Management. Т. 39. № 4. С. 650−660.
[5] Нонака И., Такеучи Х. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003.
Управление знаниями — еще один новый блок в Весеннем марафоне юридического менеджмента!

В рамках этой темы обсудим обучение юридической команды в целом и силами самой юридической функции, а также поговорим о каналах коммуникации.
15 апреля - 17 мая

Менеджер по юридическим операциям

LegalOps
Набор команды
Развитие команды
Процессы
LegalTech
Риски
Качество работы
Юридические продукты
Модуль 2 (Онлайн):
Про удобную дорогу, или при чём тут Продуктовый подход
Автор: Алтын Нугманова, директор по правовым вопросам Dodo Brands, преподаватель Академии юридического менеджмента
Уверена, что большинство из нас выбирает протоптанную дорожку, а не ту, что придумал дизайнер. Сама жизнь подсказывает более удобный путь.

Продуктовый подход помогает видеть такие пути, менять существующие дорожки и сразу дизайнить верные процессы и решения.

Продуктовый подход пришёл к юристам родом из ИТ. Его используют для запуска продуктов, связанных с технологиями: айфон, фитнес-браслеты, робот-пылесос и многие другие.

Возможно, уже не все помнят, что айфон появился только после изобретения айпода — музыкального плеера.
Сегодня уже все знают, что каждый год выходит новая версия айфона, более улучшенная. Рынок понимает, что прорывные продукты улучшаются годами, как Москва, которая не сразу строилась.

Продуктовый подход как раз про создание продукта, который будет востребован на рынке и который создаётся и улучшается итерациями.

В Dodo Brands юристы работают по Продуктовому подходу. Юристы также проверяют договоры, ходят в суды, но ко всем таким делам относятся отлично от консервативного подхода.

Например, я как лидер юридической функции ответственна за соблюдение законности компанией Dodo Brands и за то, чтобы судов было поменьше, потому что судебная работа затрачивает много ресурсов. Обычно судебная работа случается вследствие нарушений или незаконных действий. Поэтому в Dodo Brands инхаус-юристы участвуют на стадиях предотвращения конфликтов, чтобы избежать судов. А если же суды случаются, то мы являемся зачинщиками изменений в компании, чтобы таких судов не допускать. Это называется лечить саму проблему — причину возникновения судов, а не симптом — нанимать судебных юристов.

Кстати, глобально я против консультантов-судебников, потому что проблемы рождены в компании при инхаус-юристах, и они должны пройти через все боли судов, чтобы стали естественным путём заинтересованы в лечении проблем. В Dodo Brands успешно решаются проблемы теми, у кого болит.

Протоптанная дорожка — это то, как люди поступают в реальности в жизни, потому что так им удобнее, а не так, как написано в регламенте. Задача инхаус-юристов — отслеживать такие отклонения в договорном процессе, в претензионной и другой работе, за которую они отвечают, ибо такие отклонения — признак бага в процессе или вариант более удобного решения.

Я не говорю о том, что надо узаконить то, что делают люди в обход процессов, хочу обратить внимание, что это повод проанализировать причины — боли людей, найти саму проблему и думать о её устранении.

Если вы хотите самостоятельно разобраться с продуктовым подходом:
Рекомендую честно ответить себе на вопрос — интересно ли вам его внедрять
Если вы ответили положительно, то переходите ко второму этапу: оцените для каких продуктов и процессов в вашей компании оптимальнее применять процессный и проектный подходы
В-третьих, начните с малого, выберите одну область, например договорную работу, разберитесь, какие там боли, предположите, какие проблемы за ними стоят, примите решение, что будете делать с этим, и итерационно меняйте договорной процесс по циклу Деминга (plan-do-act-check). Я считаю, что это ключевой и массовый процесс, в котором всегда есть что улучшать: так вас быстрее заметят, вам очень важно снимать низко висящие фрукты, чтобы двигаться с продуктовым подходом на длинной дистанции.
Или начните с внутрикорпоративного блоггинга — заведите канал для своих коллег и пишите там об ошибках юристов, какие уроки извлечены, как и что юристы делают для того, чтобы достигать KPI компании, делитесь новинками в законах и тем, как они влияют на ежедневную работу, и, конечно, делайте всё, о чём пишите: таким образом вы сами увлечётесь и сформируете среду для применения продуктового подхода внутри юридической команды.
Примерно через квартал, полугодие запросите обратную связь у ключевых стейкхолдеров: как изменилась вовлечённость юристов в проекты компании, спросите самого себя — самостоятельнее ли стала команда юристов? У команды юристов оцените уровень счастья, уверяю вас, он должен повыситься за счёт увеличения у них ответственности за результаты.

Если ваши стейкхолдеры замечают усилия юристов и, соответственно, хвалят результаты и работу юристов, а вы и юристы с удовольствием ходите на работу — то вы внедрили продуктовый подход, в этом его побочные эффекты.
Тема продуктового подхода живет в модуле «Менеджер по юридическим операциям» вот уже 5 потоков!

Помимо этого поговорим о метриках, бизнес-процессах, управлении знаниями, клиентском сервисе, финансах юридической службы, управлении рисками и управлении юридической фабрикой.
15 апреля - 17 мая

Менеджер по юридическим операциям

LegalOps
Набор команды
Развитие команды
Процессы
LegalTech
Риски
Качество работы
Юридические продукты
Модуль 2 (Онлайн):
Организация договорного процесса: с чего начать?
Автор: Олеся Запарина, руководитель юридической функции международной производственной компании, преподаватель Академии юридического менеджмента
Для любого юридического департамента договорный процесс является значительной частью работы. По результатам всех последних опросов, его скорость и удобство входят в топ-3 приоритетов и являются мерилом качества работы юридической функции и её руководителя. Полагаю, что качество юридической экспертизы и отсутствие юридических ошибок подразумеваются по умолчанию. Именно поэтому бизнес акцентирует внимание на тех моментах, где, по их мнению, юристам не хватает фокуса.

Для самих юристов-договорников долгое время на первом месте стоял вопрос юридических рисков и соблюдения законности при проверке договоров.

  • Должны ли юристы этим ограничиваться?
  • Почему считается, что юристов должно волновать, какие подразделения нужно вовлекать в согласование?
  • В каких случаях можно не согласовывать договоры с юристами?
  • Должны ли юристы проверять реквизиты сторон, и в чём здесь юридическая составляющая?
  • Как обеспечить разграничение полномочий при сложной корпоративной архитектуре — как при согласовании возражений контрагента, так и при подписании договоров?
  • Как подступиться к созданию библиотеки типовых договоров и сколько их должно быть?
  • Есть ли шанс оптимизировать работу, если компания всегда работает с шаблонами договоров, предложенными контрагентами?
  • А если я единственный юрист в компании, как тогда организовать работу?
  • Как сделать так, чтобы формировалась база знаний с формулировками и подходами к одним и тем же вопросам?
Кажется, что количество подобных вопросов не имеет границ.

Очевидно, что описать весь процесс договорной работы в одной статье невозможно — в противном случае получится достаточно увесистая книга, отдельные главы которой, с учётом темпов развития информационных технологий и искусственного интеллекта, могут потерять свою актуальность уже к моменту публикации. Поэтому в данной статье я хотела бы для начала задать вектор мысли для тех юристов, которые хотят (или вынуждены) заниматься не только (или не столько) юридической экспертизой, но и организацией договорного процесса в качестве специалистов-методологов, то есть для тех, кто ищет ответы на вопросы «как» и «зачем» и пытается оценить зрелость процессов в своей компании.

Опираясь на свой личный опыт, а также на опыт более 200 юристов-практиков, принявших участие в нашем совместном исследовании с НИУ ВШЭ и компанией Doczilla после публикаций первой и второй версии Стандарта договорной работы в 2024 и 2025 годах, я попробовала составить некий список вопросов, которые должны стать основным фокусом внимания методолога-договорника:
  • Организация функции, занимающейся договорной работой
    • Определите владельца процесса (он должен быть один — это ключевое!).

    • Ознакомьтесь с текущим регламентом договорной работы (если он есть) и попробуйте выяснить причины, по которым он не соблюдается в полном объёме, если это так.

    • Найдите в компании тех, кто поможет отрисовать все этапы текущего бизнес-процесса, определите всех участников, роль каждого, результаты на каждом этапе и текущие метрики эффективности (если они есть).

    • Соберите «анамнез»: у кого, где и когда «болит», попытайтесь найти корневую причину этой «боли».

    • Выясните, проводится ли внутреннее обучение по отдельным вопросам, связанным с проверкой, контролем за исполнением договоров или организационным вопросам договорного процесса.

    • Синхронизируйте ожидания от договорной функции на ближайшие годы со стратегией компании и стратегией юридического подразделения.

    • Согласуйте необходимость внедрения дополнительных метрик оценки эффективности договорной работы, если они назрели (например: доля типовых договоров, вовремя подписанных; количество ошибок; уровень удовлетворённости бизнеса; доля договоров, подписанных в электронном виде; количество циклов согласования; сроки экспертизы по нестандартным договорам и др.).
  • Преддоговорный этап
    • Регламентирован ли процесс проверки контрагентов, кто является владельцем этого процесса, используется ли автоматизация?

    • Унифицирован ли подход к организационным соглашениям (если они есть): соглашения о конфиденциальности, об электронном документообороте, кодексы поведения поставщиков и т. п.

    • Какие типовые формы договоров уже существуют и используются ли они на практике, где хранятся? Может ли контрагент ознакомиться с ними до согласования и каким образом, если да?

    • Ведётся ли библиотека типовых формулировок? Где именно? Все ли о ней знают и пользуются ли ею?

    • Используются ли чек-листы для проверки различных типов договоров, когда они попадают на согласование, или глубина проверки определяется «видением» эксперта?

    • Связан ли (и как именно, если да) договорный процесс с процессами корпоративного одобрения сделок и выдачи доверенностей?
  • Договорный этап
    • Используется ли автоматизированная система согласования договоров, какие этапы уже в ней реализованы, какие проблемы существуют у пользователей?

    • Как устроена маршрутизация согласования: есть ли динамическая (риск-ориентированная) маршрутизация?

    • Как формируются листы согласования и замечания, где они хранятся и есть ли единый подход к тому, что следует выносить в комментарии?

    • Стандартизированы ли типовые формы для самостоятельного заполнения без участия юристов?

    • Есть ли инструменты для проверки и сравнения договоров с использованием искусственного интеллекта? Если да, то какие критерии используются для ИИ-проверки?

    • Используются ли матрицы отклонений от типовых условий и альтернативные редакции отдельных положений в шаблонных версиях?

    • Как оформляется согласование договоров при наличии разногласий?

    • Как подписываются и хранятся договоры, как контролируется возврат оригиналов?
  • Постдоговорный этап
    • Связаны ли договорный и претензионный процессы, если да, то как?

    • Есть ли типовые дополнительные соглашения и иная договорная документация?

    • Кто, как и по каким договорам осуществляет контроль за исполнением обязательств? Используются ли регламенты, автоматизирован ли процесс?

    • Учитываются ли результаты судебно-претензионной работы в дальнейшем (для учёта при работе с контрагентом или изменении типовых условий), если да, то как?
Зрелый договорный процесс сегодня — это не только минимизация рисков и наличие шаблонов, но и сквозная цифровая система, где стандартные элементы автоматизированы, ключевые решения принимаются на основе данных, каждый участник процесса понимает свою роль, ожидания синхронизированы, результаты хранятся и используются для оценки эффективности и дальнейших улучшений.

Чтобы достичь высокого уровня зрелости, нужно начать с малого. Надеюсь, что эта статья поможет сориентироваться тем, кто находится в самом начале этого непростого пути.
А если вы хотите углубиться в тему управления договорной работой, приходите на «Весенний марафон».

За 5 занятий узнаете, как в компании устроен договорный процесс, что стоит в нем оптимизировать, какие стандарты сейчас есть и какое будущее у договорной функции.

Менеджмент договорных процессов

20 мая - 3 июня
Договоры
SLA
Оптимизация договоров
Шаблоны
Legal design
KYC и проверка контрагентов
Модуль 3 (Онлайн):
Новый босс: рабочая стратегия для директора по правовым вопросам
Автор: Егор Трубников, руководитель направления юридической поддержки ИТ Сибур, преподаватель Академии юридического менеджмента
Смена менеджмента почти всегда вызывает напряжение в юридическом департаменте. Особенно если приходит руководитель с мандатом «ускорить», «пересобрать» или «перезапустить».

Юристы привыкли работать в системе координат, где аргументы подтверждаются нормой права и судебной практикой. Управленческая динамика устроена иначе: здесь многое зависит от стиля, приоритетов и личной толерантности к риску.

За годы работы я заметил одну закономерность: в первые недели после смены руководства главная угроза для юридической функции — не новые требования, а преждевременные выводы. Прежде чем принимать кадровые или карьерные решения, стоит понять, что именно происходит.

Период адаптации неизбежен — и это управляемый процесс. Новый руководитель приходит со своим опытом, своей скоростью принятия решений и своей картиной допустимого риска. У вас — историческая память компании, знание внутренних компромиссов и причин тех или иных юридических конструкций.

Эти две системы координат не совпадают автоматически.

В первые недели неизбежны вопросы, которые покажутся вам наивными,  поручения — рискованными. Важно не защищать «наследие», а объяснять логику. Не в формате «так нельзя», а в формате «вот какие последствия это повлечёт и какие есть альтернативы».

Юридический директор в этот момент — не хранитель прошлого, а переводчик между историей компании и новыми управленческими задачами. И да, новый руководитель может по привычке пытаться тянуться к своим юристам с «прошлой работы». Важно это понимать, не поддаваться на эмоции и продолжать работать с «холодной головой».

Контекст — ваш главный актив. Новый менеджмент редко владеет полной предысторией сложных решений. Он не знает, какие риски уже были оценены, какие компромиссы достигнуты, какие конфликты погашены ценой переговоров. Распространённая ошибка — воспринимать уточняющие вопросы как недоверие к компетенции юридической службы. Чаще всего это не скепсис, а попытка быстро собрать картину.

Если руководитель предлагает решение, которое кажется вам избыточно рискованным, начните с цели:

«Если я правильно понимаю, задача — ускорить сделку и снизить транзакционные издержки. Давайте сделаем вот так и так — это точно сработает, в нашей компании был подобный опыт, и сроки при этом сократятся».

Так вы демонстрируете, что работаете на бизнес-результат, а не прячетесь за нормативную базу.
Помните, что в первое время новый руководитель — как маленький корабль в огромном неизвестном океане. У него есть компас, карта, но нет понимания, как поведёт себя стихия, знания подводных течений и всего того, что приходит в процессе многократного плавания по этой местности.

Вы должны стать ему проводником — маяком. Новый босс точно это оценит.

Уточняющие вопросы — инструмент, а не признак слабости. В период смены руководства особенно важно синхронизировать ожидания.

Я использую три блока вопросов.
Бизнес-цель
Какую управленческую задачу мы решаем этим проектом?
Критерии качества
Что для вас будет означать «хорошо выполнено»? Скорость, глубина анализа, минимизация публичных рисков?
Формат взаимодействия
Как часто и в каком виде вы хотите получать информацию — краткие апдейты, структурированные меморандумы, устные брифинги?
Такая детализация экономит месяцы недопонимания. Руководители ценят не беспрекословность, а предсказуемость и ясность. При этом необязательно артикулировать эти вопросы напрямую. Гораздо важнее держать их перед собой и вести коммуникацию с опорой на них. Всегда уместно аккуратно уточнить, например: как лучше дать ответ? В почте, в мессенджере или оформить правовое заключение?

Частая обратная связь как элемент управляемости

В обычном режиме взаимодействия обратная связь возникает эпизодически. В период адаптации её нужно инициировать. После значимого проекта или первых недель совместной работы полезно задать прямой вопрос: «Как вы оцениваете наше взаимодействие? Что я могу сделать, чтобы вам было более комфортно?» Это не лизоблюдство, а лишь налаживание деловых связей и выстраивание операционной модели.

Чем быстрее вы поймёте, что именно новый руководитель вкладывает в понятие «эффективная юридическая поддержка», тем быстрее департамент встроится в его систему принятия решений. Практика показывает, что регулярная короткая обратная связь заметно снижает внутреннее напряжение в команде и ускоряет адаптацию.

«Это не моя зона ответственности»

В первое время руководитель может давать вам непрофильные задачи: «Подготовь мне справку по этому вопросу» или «Оформи доверенность». Ваша задача — не относиться к данным поручениям как к чему-то, унижающему ваш высокий статус. Наоборот, то, что руководитель обращается к вам по разному кругу задач, говорит о том, что он вам доверяет. При этом никто не требует, чтобы работу выполняли именно вы. Достаточно правильно её делегировать нужным людям и взять под свой контроль. Когда вернётесь к руководителю с результатом — скажите, что такие-то коллеги из такого-то подразделения это сделали. Важно аккуратно показать границы зон ответственности.

Неформальное взаимодействие — часть управленческой архитектуры

Юридическая функция формально структурирована, но доверие внутри топ-команды возникает вне формальных процедур. Короткий разговор после совещания, совместный обед, дорога до переговорки — это пространство, где руководитель перестаёт быть только должностью. Вы начинаете лучше понимать его стиль мышления, отношение к риску, реакцию на давление сроков. Очень часто за жёсткостью стоит высокая персональная ответственность. За требовательностью — давление со стороны вышестоящего менеджмента, акционеров или рынка. Понимание этих факторов меняет тон коммуникации.

Доверие не заменяет профессионализм, но без него юридическая экспертиза воспринимается как внешний контроль, а не как партнёрская функция.

Вместо заключения

Смена менеджмента — это не кризис для юридического директора, а проверка зрелости функции.

В этот период важно:

• оперативно передать руководителю карту ключевых рисков и обязательств компании;
• синхронизировать ожидания по формату работы;
• не уходить в позицию обороны;
• поддерживать регулярный личный контакт.

Экспертиза юридического департамента остаётся прежней. Меняется контекст её применения. Задача директора по правовым вопросам — встроить эту экспертизу в управленческую логику нового руководства и сделать так, чтобы юридическая функция воспринималась не как ограничение, а как инструмент достижения целей бизнеса.
Работу в период турбулентности, роль и место договорной функции, матрицы и зоны ответственности, подходы к обучению и развитию сотрудников, автоматизацию договорной работы, будущее договорной функции и многое другое обсуждаем в «Весеннем марафоне». 

Приходите, будет интересно и точно полезно!

Менеджмент договорных процессов

20 мая - 3 июня
Договоры
SLA
Оптимизация договоров
Шаблоны
Legal design
KYC и проверка контрагентов
Модуль 3 (Онлайн):
IP-менеджмент как драйвер инноваций, устойчивости и развития бизнеса
Автор: Мария Богомолова, руководитель практики интеллектуальной собственности в ООО «СИБУР», спикер Академии юридического менеджмента
В эпоху борьбы за технологический суверенитет и обострения глобальной конкуренции интеллектуальная собственность (ИС) перестала быть просто юридическим активом или набором охранных грамот на полке. Сегодня это один из главных инструментов управления эффективностью бизнеса и возврата инвестиций в науку. Но как превратить службу по интеллектуальной собственности из центра затрат в стратегического партнёра на всех этапах жизненного цикла любого бизнеса: поиски и оценка идеи для нового бизнеса, разработка технологии и продукта, их внедрение в производство, коммерциализация и последующие модернизация и модификация? Ответ на этот вопрос лежит в плоскости современного IP-менеджмента.

Данная статья открывает цикл материалов, посвящённых методологии управления интеллектуальной собственностью в рамках реализации бизнес-проектов, связанных с разработкой и дальнейшей коммерциализацией новых продуктов, их применений и технологий. В её основе — практический опыт, накопленный в крупнейшей нефтегазохимической компании России и описанный в двух ключевых работах: уже опубликованной в 2022 году в первом номере «Вестника ФИПС» статье «Эффективный IP-менеджмент проектов НИОКР» и готовящейся к выходу новой статье «Повышение эффективности IP-менеджмента проектов НИОКР в условиях цифровой трансформации», планируемой к публикации в третьем номере «Вестника ФИПС» 2026 г.
Фундамент IP-менеджмента — не допустить запрета на реализацию технологии, производство и дальнейшую коммерциализацию продукции. На примере риска, связанного с отсутствием патентной чистоты, когда патент конкурента может остановить работу завода.

Первый этап эволюции IP-менеджмента, подробно разобранный в статье 2022 года, был посвящён выстраиванию базовой защиты бизнеса. Опыт показал: классический подход, при котором патентную чистоту проверяют уже после получения коммерческого образца продукции, часто приводит к катастрофическим последствиям. Представьте: миллиардные инвестиции в масштабирование, построенный пилотный стенд — и вдруг выясняется, что ключевое техническое решение уже запатентовано конкурентом. Возврат на стадию «концепта» означает потерю времени и миллионов.

Чтобы избежать этого, была сформулирована методология раннего предупреждения рисков.

Методология раннего предупреждения рисков, базируюется на трёх принципах:
Патентная осведомлённость
Постоянный мониторинг патентной активности конкурентов не как статичная справка, а как живой процесс.
Риск-ориентированный подход
Выявление «опасных» патентов конкурентов ещё на стадии формулирования идеи, когда изменить траекторию проекта можно «малой кровью», например, выбрав альтернативный технологический путь обхода — дизайн технологии или продукта без использования «чужих» технических решений, охраняемых патентом.
Проактивная защита
Патентование не только финального продукта, но и всех промежуточных перспективных решений — даже тех, которые могут не войти в финальную технологию. Это дешевле, чем потом догонять упущенный приоритет.
Ключевой вывод первого этапа сводится к тому, что IP-менеджер должен сидеть в одной лодке с проектной командой с первого дня. Именно тогда, по статистике, удаётся выявить более 80% критических рисков ещё до того, как они станут неразрешимой проблемой бизнеса.

IP-менеджмент как навигатор для бизнеса и разработчиков в океане данных — новая реальность.

Однако мир не стоит на месте. Цифровая трансформация и взрывной рост объёмов научно-технической информации ставят новые вызовы. Сегодня одного только «раннего предупреждения» недостаточно. Как не утонуть в потоке данных, зачастую противоречивых, и превратить их в конкурентное преимущество? Ответу на этот вопрос посвящена новая, готовящаяся к публикации статья (апрель 2026 г.).

Статья описывает качественный сдвиг: роль IP-функции трансформируется из «контролёра» и «оценщика рисков» в «проактивного стратегического партнёра». Современный IP-менеджмент — это уже не просто юридическая экспертиза, а симбиоз технологической, бизнес-аналитики и права.

В новой реальности IP-специалист решает задачи, которые раньше казались фантастикой:
  • Как, анализируя патентные портфели конкурентов, не просто увидеть, что они запатентовали и от каких направлений в разработке отказались, но понять, какие технологические боли они решали, в чём их причина и как эти причины лечить.
  • Можно ли, используя современные цифровые инструменты, не просто найти «мешающий» патент, а сформировать для разработчика готовые технологические гипотезы, чтобы сократить и сделать безопасным путь от идеи до опытного образца и здорового по всем показателям бизнеса?
Новая методология предлагает двухуровневую систему анализа.

Первый уровень — внутренний: глубокое погружение в бизнес-план проекта, контрактную стратегию и планы по географии продаж.

Второй уровень — внешний: «просвечивание» конкурентной среды, где патентные данные накладываются на бизнес-активность (новые заводы, сделки слияния) и судебные споры.

Такая методология наконец-то из формы мечты превратилась в форму реальности благодаря искусственному интеллекту.

Важно отметить, что новая статья не про то, как ИИ заменит человека. Совсем наоборот. Языковые модели выступают в роли мощнейшего усилителя интеллекта IP-менеджера и ускорителя пути прохождения от заданного в рамках IP-стратегии вопроса до полученного ответа и принятого управленческого решения.

IP-менеджер берёт на себя работу по агрегации и первичной структуризации гигантских массивов данных. Но ключевые принципы здесь — критическое мышление и обязательная верификация полученных данных.

IP-менеджер новой формации выступает в трёх лицах:
Источники информации и предпосылки, с которыми работает IP-менеджер, формируя эффективную IP-стратегию бизнес-проекта, определяют и круг участников, кому ещё в проектной команде будут интересны, полезны и важны результаты IP-проработки:

Для инженера и изобретателя — это повышение эффективности его экспериментальной работы.

Для бизнеса и маркетинга — это возможность ещё на старте понять, где на карте мира находятся области свободы и возможностей для реализации продукта, а где ждут патентные заграждения конкурентов.

Для руководителя и собственника компании — это экономическая безопасность и максимизация возврата инвестиций в НИОКР. Когда IP-стратегия формируется не вслепую, а на основе расширенного анализа предпосылок (от планов конкурентов по строительству заводов до их судебных исков по IP), компания не просто защищается, а создаёт себе поле для манёвра и опережающего развития.

Эволюция IP-менеджмента в промышленности прошла путь от «тушения пожаров» до раннего предупреждения рисков и далее — к технологической и стратегической поддержке разработчиков и бизнеса. Сейчас мы стоим на пороге нового этапа, где IP-функция становится «навигатором» и «генератором идей», напрямую влияя на скорость, стоимость и успешность разработок.

Подробности этой методологии будут раскрыты в новой статье, которая выйдет в свет уже в апреле. А мы продолжаем совершенствовать пути превращения интеллектуальной собственности из юридической формальности в главный драйвер создания инноваций и развития бизнеса.
интервью
/ по существу /

Карьерный потолок или смена оптики? Есть ли жизнь после позиции Head of Legal (руководителя юридической функции)

Автор: Оксана Морсина, управляющий партнёр Regroup. Беседовал Алексей Никифоров
Позиция руководителя юридической функции (General Counsel / Head of Legal) в крупной компании часто воспринимается как вершина профессиональной пищевой цепочки. Но что делать, когда эта вершина покорена? Куда расти дальше: в советы директоров, в генеральные директора или в собственный бизнес?

На открытии нашего клуба Spectator мы поговорили с Оксаной Морсиной, управляющим партнёром лидера российского executive search рынка Regroup, о трансформации роли юриста, управлении интеллектуальными командами и, конечно, об ИИ.
Траектории роста: куда податься General Counsel?
  • Алексей
    Начнём с главного экзистенциального вопроса. Есть ли профессиональная жизнь после того, как ты стал Head of Legal крупной корпорации? Или это тупик?
  • Оксана
    Жизнь определённо есть, но она требует смены парадигмы. Если анализировать рынок, можно выделить три основные траектории развития для топ-менеджера юридической функции.

    Первая — это горизонтальный масштаб.
    Если вы выросли в компании среднего размера, следующим шагом становится переход в более крупный бизнес, в другую индустрию с большим объёмом задач и рисков. Это классический путь.

    Вторая траектория, к которой часто призывают, но которая даётся сложнее всего, — это путь наверх, в General Management. Мы регулярно смотрим статистику: всего около 1% CEO и генеральных директоров имеют в прошлом юридический бэкграунд. Это очень мало, но зато это всегда очень яркие кейсы.

    И третий путь — это предпринимательство. Создание собственного консалтингового бизнеса, бутиковой фирмы или уход в проекты, связанные с обучением и развитием.
  • Алексей
    Почему статистика перехода в CEO такая низкая — всего 1%? Юристы ведь знают о бизнесе много и часто являются доверенными лицами акционеров.
  • Оксана
    Проблема в оптике. Юристы исторически заточены на минимизацию рисков. Бизнес же — это управление возможностями и принятие риска. Чтобы стать первым лицом, нужно перестать быть «просто юристом».

    Нужно научиться говорить на языке денег, капитализации и стратегии. Генеральный директор смотрит на рынок, ища «голубые океаны», а юрист часто видит только «рифы». Смена этой ментальной прошивки — самая сложная задача.
Советы директоров: мода или необходимость?
  • Алексей
    Сейчас модно говорить о вхождении в советы директоров. Насколько это реальный сценарий для юриста?
  • Оксана
    Это вполне рабочий сценарий, и здесь тоже есть развилка.

    Первый вариант — войти в СД своей же компании. Это требует расширения зоны ответственности.

    Второй вариант — портфельная карьера, роль независимого директора в сторонних компаниях. Это отличный способ хеджирования карьерных рисков. Вы не складываете «все яйца в одну корзину».

    Главная ценность позиции в СД — это изменение масштаба мышления. Вы видите картинку целиком (helicopter view), вы находитесь в максимальной близости к акционерам.
  • Алексей
    Чистого юридического бэкграунда достаточно, чтобы стать независимым директором? Или нужно что-то «доклеить» к резюме?
  • Оксана
    Чистого Legal часто мало. Идеальная комбинация — это связка Legal + Compliance или Legal + Strategy. Очень востребована функция GR (взаимодействие с госорганами) и корпоративного управления.

    Если говорить о трендах, то сейчас время кросс-функциональных и кросс-индустриальных переходов. Чем больше у вас опыта в разных сферах, тем выше ваша ценность как члена совета директоров.

    «Пирамида корпоративного управления меняется. Раньше советы директоров были церемониальными. Сейчас, особенно в компаниях, выходящих на IPO, нужны реальные независимые директора, способные подтвердить силу компании перед рынком».
Советы директоров: мода или необходимость?
  • Алексей
    Сейчас модно говорить о вхождении в советы директоров. Насколько это реальный сценарий для юриста?
  • Оксана
    Это вполне рабочий сценарий, и здесь тоже есть развилка.

    Первый вариант — войти в СД своей же компании. Это требует расширения зоны ответственности.

    Второй вариант — портфельная карьера, роль независимого директора в сторонних компаниях. Это отличный способ хеджирования карьерных рисков. Вы не складываете «все яйца в одну корзину».

    Главная ценность позиции в СД — это изменение масштаба мышления. Вы видите картинку целиком (helicopter view), вы находитесь в максимальной близости к акционерам.
  • Алексей
    Чистого юридического бэкграунда достаточно, чтобы стать независимым директором? Или нужно что-то «доклеить» к резюме?
  • Оксана
    Чистого Legal часто мало. Идеальная комбинация — это связка Legal + Compliance или Legal + Strategy. Очень востребована функция GR (взаимодействие с госорганами) и корпоративного управления.

    Если говорить о трендах, то сейчас время кросс-функциональных и кросс-индустриальных переходов. Чем больше у вас опыта в разных сферах, тем выше ваша ценность как члена совета директоров.

    «Пирамида корпоративного управления меняется. Раньше советы директоров были церемониальными. Сейчас, особенно в компаниях, выходящих на IPO, нужны реальные независимые директора, способные подтвердить силу компании перед рынком».
О компетенциях: хард, софт и бизнес
  • Алексей
    Как акционеры и CEO сейчас оценивают кандидатов на топовые юридические позиции? На что смотрят в первую очередь?
  • Оксана
    Давайте сразу оговоримся: Hard Skills (профессиональные знания) — это гигиенический уровень. Никто не будет хвалить юриста за то, что он знает законы. Это база, которая должна быть по умолчанию.

    Дифференциаторами становятся другие вещи:

    1. Бизнес-ориентированность. Юрист должен помогать зарабатывать деньги. Есть метрики бизнеса, есть EBITDA, есть капитализация. Если вы ориентированы только на идеальный юридический процесс, но это тормозит бизнес — вы не нужны.
    2. Стрессоустойчивость и личность. Уровень стресса собственника или CEO несопоставим с уровнем стресса наёмного менеджера. Собственнику нужен человек, который этот стресс снимает, а не генерирует новый.
    3. Управленческий масштаб. Умение собрать и удержать команду.
  • Алексей
    Стоит ли юристу получать MBA? Помогает ли это карьере?
  • Оксана
    MBA — это инструмент для расширения кругозора. Если ваша цель — оставаться узкопрофильным экспертом, возможно, это лишнее. Но если вы метите в кросс-функциональные переходы или в кресло генерального директора, MBA необходим, чтобы начать понимать язык финансов, маркетинга и операций. И, кстати, сейчас мы видим переориентацию на азиатские образовательные рынки — там качество образования очень высокое.
Искусственный интеллект
  • Алексей
    Все говорят про ИИ. Насколько он реально угрожает профессии?
  • Оксана
    Я видела данные, что внедрение ИИ повышает продуктивность примерно на 18%. Искусственный интеллект не заменит человека, принимающего решения (decision maker), но он забирает рутину и алгоритмизируемые задачи.

    И здесь возникает огромная дилемма для всего рынка, о которой пока мало говорят.
    Традиционная пирамида юридической фирмы или департамента строится на младших юристах (paralegals), которые делают черновую работу, учатся на ней и растут. Сейчас эту работу забирает ИИ.

    Но если мы уберём основание пирамиды, откуда через 5−10 лет мы возьмём партнёров и синьор-юристов? Мы рискуем получить разрыв поколений, когда учиться будет не на чем.

    «Если мы сегодня всех паралигалов заменим искусственным интеллектом — совершенно непонятно, кого мы будем нанимать завтра. Кто вырастет в тех, кто сможет принимать сложные стратегические решения?»
Управление «Пантерами»
  • Алексей
    Вы руководите консалтинговой компанией, где работают высокоинтеллектуальные люди. Как управлять такими сотрудниками? Это же, как говорят, «пасти котов».
  • Оксана
    Я бы сказала, не котов, а пантер. Профессиональный консалтинг — это очень требовательная среда, здесь работают люди с большим эго и высоким интеллектом.

    У нас в Regroup есть свои управленческие ритуалы, которые помогают держать команду в тонусе:

    • Morning Show: Каждый понедельник в 9 утра мы собираемся всей топ-командой. Это не просто планёрка, это синхронизация по целям и настроению.

    • Тет-а-тет: Регулярные личные встречи. С интеллектуалами нельзя управлять «оптом», нужен индивидуальный подход.

    • Работа с эго: Важно уметь работать с людьми, которые считают себя (и являются) звёздами. Задача лидера — направить эту энергию не на внутреннюю конкуренцию, а на внешний рынок.
  • Алексей
    Какая сейчас главная боль в найме управленцев?
  • Оксана
    Самая большая проблема — найти «второго человека», заместителя. Очень сложно найти того, кто готов взять на себя операционное управление и прикрыть спину первому лицу, при этом обладая достаточной компетенцией. Это «узкое горлышко» многих компаний.

    И ещё один момент — репутация. Рынок очень узкий. Мы проверяем рекомендации не только по тем телефонам, которые дал кандидат. Звонки и неформальные проверки работают лучше всего. В эпоху прозрачности репутация — это ваш главный капитал.
АКАДЕМИЯ юридического менеджмента
/ ближайшая программа обучения /
15 марта - 5 июля
*входит только в полную программу марафона
При прохождении полной программы Вы получите Диплом о профессиональной переподготовке
суммарный NPS всех программ Академии
93,2%
05/
Стратегия юридической функции*
24.06. - 05.07.
04/
Управление юридическими проектами
07.06. - 21.06.
03/
Менеджмент договорных процессов
20.05. - 03.06.
02/

Менеджер по юридическим операциям
15.04. - 17.05.
01/
Управление юридической командой
15.03. - 12.04.
выпускник Академии за 1,5 года
291
Два формата участия: марафон или отдельные блоки
Весенний марафон Юридического менеджмента

Марафон выгоднее на 130 000 рублей